سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- لبدء عملية الإرجاع أونلاين، يتم التواصل مع قسم "خدمة العملاء" عبر واتس اب 966559333275 وقدِّم طلب لإرجاع مشترياتك.
- يمكنك إرجاع مشترياتك أونلاين خلال 14 يومًا، وتتمّ عادةً معالجة عملية الإرجاع خلال 2-5 أيام.
- إذا تمّ شراء منتجات قابلة للإرجاع مع منتجات غير قابلة للإرجاع، تصبح الفاتورة بأكملها غير قابلة للإرجاع.
- بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى حساب العميل خلال 3-7 أيام عمل
- لا يمكن إرجاع العدسات اللاصقة على أنواعها.
- لا يمكن إرجاع العدسات الطبية.
- للحصول على معلومات إضافية حول إمكانية إرجاع منتجات محدّدة، يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المعنية.
- رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- يجب إرجاع المنتجات في الحالة التي تم شراؤها بها: غير مستعملة أو مخدوشة وفي عبوتها الأصلية وقابلة للبيع.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم إجراؤها عند عملية الشراء.
